ESPACE CLIENTS BALDY AGRO TRADE

Bienvenue dans l’Espace Clients BALDY AGRO TRADE, le portail professionnel développé pour les importateurs,
distributeurs, grossistes, acheteurs industriels et partenaires internationaux qui souhaitent gérer leurs demandes
commerciales de manière simple, claire et sécurisée. Cette page a pour objectif de centraliser les échanges entre
les clients professionnels et THIMSO FRANCE, propriétaire de la marque BALDY™, afin de faciliter les demandes de
devis, les lettres d’intention, les documents commerciaux, les informations d’entreprise et le suivi des dossiers.

BALDY AGRO TRADE accompagne les professionnels du commerce international dans l’approvisionnement de matières
premières agricoles et agroalimentaires telles que le riz, le sucre, la farine et d’autres produits destinés aux
marchés B2B. L’Espace Clients permet de structurer chaque demande afin d’éviter les échanges incomplets, les pertes
d’informations et les demandes non qualifiées. Un importateur sérieux doit pouvoir présenter son entreprise, son
besoin, son pays, la quantité recherchée, le port de destination, l’incoterm souhaité et le mode de paiement envisagé.

Un portail B2B pour les importateurs et distributeurs

L’Espace Clients est conçu pour les entreprises qui souhaitent gagner du temps dans leurs échanges commerciaux.
Au lieu d’envoyer plusieurs messages incomplets par email ou par messagerie, le client peut regrouper ses informations
dans un espace unique. Cette méthode permet à BALDY AGRO TRADE d’analyser plus rapidement la demande, de vérifier
la cohérence du dossier et de préparer une réponse plus professionnelle.

Le portail est destiné aux acheteurs professionnels qui recherchent des volumes adaptés au commerce international.
Les demandes peuvent concerner le riz basmati, le riz non basmati, le sucre blanc ICUMSA, le sucre VHP, la farine
de blé, les produits conditionnés en sacs, les commandes en conteneurs, les expéditions maritimes, les opérations
FOB, CIF ou CFR, ainsi que les besoins spécifiques liés à l’importation et à la distribution.

Création de compte professionnel

La création d’un compte professionnel permettra au client de renseigner les informations essentielles de son entreprise.
Ces informations pourront inclure le nom de la société, le pays, l’adresse, le numéro d’enregistrement commercial,
le numéro de TVA ou Tax ID, le site internet, l’adresse email professionnelle, le téléphone, le nom du représentant
et le secteur d’activité. Ces données sont importantes pour identifier les acheteurs sérieux et éviter les demandes
imprécises ou non exploitables.

Une fois le compte créé, le client pourra accéder à son tableau de bord, suivre ses demandes, compléter son profil,
télécharger ou remplir des documents commerciaux et consulter l’état de ses dossiers. Cette organisation améliore la
qualité des échanges et permet de distinguer les prospects qualifiés des visiteurs qui ne disposent pas encore d’un
projet clair.

Vérification de l’entreprise

Pour renforcer la qualité des demandes reçues, BALDY AGRO TRADE prévoit un système de vérification des entreprises.
Cette vérification pourra analyser plusieurs éléments: existence de la société, cohérence du nom commercial,
validité d’un numéro de TVA pour les entreprises européennes, correspondance entre l’adresse email et le domaine de
l’entreprise, présence d’un site web professionnel et cohérence entre le pays, le téléphone et les informations
déclarées.

Le but n’est pas de bloquer automatiquement tous les clients, mais de mieux classer les demandes. Une entreprise
clairement identifiable pourra être considérée comme prioritaire. Une demande incomplète pourra être placée en attente
de complément. Une demande sans société, sans volume, sans pays ou avec des informations incohérentes pourra être
classée comme faible priorité. Ce système permet de protéger le temps commercial et de concentrer les efforts sur
les acheteurs réellement intéressés.

Demandes de devis structurées

L’Espace Clients permettra de déposer une demande de devis complète. Le client pourra sélectionner le produit souhaité,
indiquer la quantité, le pays de destination, le port d’arrivée, le type de conditionnement, l’incoterm demandé, la
fréquence d’achat éventuelle, le mode de paiement envisagé et les remarques spécifiques. Ces informations sont
indispensables pour répondre correctement à une demande internationale.

Une demande de prix sans quantité, sans destination ou sans information d’entreprise ne permet pas d’établir une
réponse sérieuse. Grâce au portail, chaque demande sera plus claire dès le départ. Cela permettra de réduire les
échanges inutiles, d’améliorer la rapidité de traitement et de préparer des propositions commerciales mieux adaptées
aux besoins des importateurs et distributeurs.

Lettre d’Intention LOI remplissable en ligne

L’un des services importants de l’Espace Clients sera la possibilité de remplir une LOI, Letter of Intent, directement
en ligne. La lettre d’intention permet au client d’exprimer officiellement son intérêt pour un produit, une quantité,
une origine, une destination et des conditions commerciales précises. Elle permet de mieux qualifier le besoin avant
d’avancer vers une offre commerciale plus détaillée.

Le client pourra remplir les champs nécessaires depuis son compte, puis générer un document professionnel au format
PDF. Ce document pourra être téléchargé, imprimé, conservé dans son espace personnel et transmis à BALDY AGRO TRADE.
Cette méthode évite les modèles incomplets, les documents mal remplis et les échanges désorganisés. Elle donne
également une image plus professionnelle aux relations commerciales.

Documents commerciaux B2B

Le portail pourra aussi intégrer d’autres documents utilisés dans le commerce international, comme l’ICPO,
Irrevocable Corporate Purchase Order, la FCO, Full Corporate Offer, la SCO, Soft Corporate Offer, ou encore certains
documents liés à la vérification commerciale. L’objectif est de créer un espace organisé où chaque client peut gérer
ses documents sans devoir recommencer à chaque nouvelle demande.

Ces documents ne remplacent pas une validation commerciale ou juridique, mais ils facilitent la préparation des
échanges. BALDY AGRO TRADE pourra ainsi traiter les dossiers plus rapidement, conserver un historique clair et
demander uniquement les compléments nécessaires lorsque certaines informations manquent.

Suivi des dossiers clients

Chaque client professionnel pourra suivre l’évolution de ses demandes. Les statuts pourront être simples et lisibles:
demande reçue, profil à compléter, entreprise en vérification, devis en préparation, offre envoyée, négociation en
cours, documents requis, dossier en attente ou dossier clôturé. Cette visibilité évite les malentendus et permet au
client de savoir où en est son dossier.

Pour BALDY AGRO TRADE, ce suivi permettra de mieux organiser les priorités commerciales. Les demandes les plus
complètes et les plus cohérentes pourront être traitées en priorité, tandis que les demandes incomplètes pourront
recevoir une demande automatique de complément d’information.

Analyse des produits consultés

L’Espace Clients pourra être relié à une analyse des produits consultés par les visiteurs connectés. Cette analyse
permettra de mieux comprendre les centres d’intérêt des importateurs: riz 1121 Golden Sella, riz 1509 Steam, riz
IR64, sucre ICUMSA 45, sucre ICUMSA 150, sucre VHP, farine de blé T45, farine T55 ou autres références du catalogue.

Ces informations aideront à identifier les produits les plus demandés, les marchés les plus actifs et les clients
qui reviennent plusieurs fois sur une même catégorie. Cette analyse devra être réalisée dans le respect des règles
de confidentialité et de protection des données personnelles.

Protection des données et conformité RGPD

L’Espace Clients doit être conçu en respectant le RGPD. Les visiteurs et clients doivent être informés des données
collectées, de l’objectif de cette collecte, de la durée de conservation et des droits dont ils disposent. Les données
doivent être limitées au nécessaire: identité professionnelle, informations de société, demandes commerciales,
documents transmis et historique de suivi.

Le client devra pouvoir demander l’accès à ses données, la correction d’informations inexactes ou la suppression de
certaines données lorsque la loi le permet. Les cookies et outils d’analyse devront également être gérés avec un
système de consentement clair. Cette conformité renforce la confiance et donne une image sérieuse à l’entreprise.

Sécurité du compte client

La sécurité est essentielle pour un portail B2B. L’accès devra être protégé par une connexion sécurisée, un mot de
passe solide, une vérification email et des règles limitant les tentatives de connexion abusives. Les documents du
client devront être accessibles uniquement par le client concerné et par les personnes autorisées côté administration.

L’objectif est de permettre au client de déposer ses informations commerciales sans risque d’exposition publique.
Les documents sensibles ne doivent pas être affichés dans les pages publiques du site. Ils doivent être conservés
dans un espace sécurisé et séparé du contenu vitrine.

Un outil évolutif pour le commerce international

L’Espace Clients BALDY AGRO TRADE sera développé progressivement. La première version pourra proposer une présentation
du portail, un accès connexion, une inscription professionnelle et une base pour les demandes commerciales. Ensuite,
les modules pourront être ajoutés étape par étape: LOI en ligne, ICPO, tableau de bord, vérification entreprise,
documents PDF, messagerie, notifications, scoring des prospects et intégration CRM.

Cette approche progressive permet de garder le site rapide, clair et propre. Le site principal reste une vitrine
professionnelle pour présenter les produits et la marque BALDY™, tandis que le portail client devient l’espace réservé
aux échanges B2B structurés.

Objectif de l’Espace Clients

L’objectif principal est simple: faciliter les échanges avec les vrais acheteurs, réduire les demandes non sérieuses
et améliorer le suivi commercial. Un importateur qui complète correctement son profil, indique sa société, son volume,
son pays, son port de destination et ses conditions recherchées montre un niveau d’intérêt plus élevé qu’un simple
visiteur anonyme.

Grâce à cet espace, BALDY AGRO TRADE pourra mieux servir les importateurs, distributeurs et professionnels du négoce
international, tout en protégeant son temps commercial et la qualité de ses échanges. Le portail deviendra une base
solide pour les futures automatisations, le CRM, les documents commerciaux, les relances et la gestion professionnelle
des prospects.